АВИМАК · Сайты и лендинги
Форма заявки на лендинге: какие поля добавить и как упростить путь клиента
Форма заявки — момент, когда посетитель решает оставить контакты или закрыть страницу. Разбираем, как собрать понятную форму для лендинга и не перегрузить человека лишними вопросами.
Зачем продумывать форму отдельно
Лендинг ведёт посетителя к конкретному действию: обсудить задачу, запросить расчёт, записаться на консультацию или получить первую версию сайта. Если форма непонятна, слишком длинна или появляется не в тот момент, даже сильная структура страницы не помогает сделать следующий шаг.
Хорошая форма отвечает на три простых вопроса: что человек оставляет, зачем это нужно и что будет дальше. Эти ответы лучше давать прямо рядом с полями и кнопкой.
Какие поля оставить в первой форме
Для первого контакта обычно достаточно минимального набора:
- Имя — чтобы понимать, как обратиться к человеку.
- Телефон или email — один удобный способ связи.
- Краткое описание задачи — необязательное поле, если его можно заполнить в свободной форме.
Не стоит одновременно просить бюджет, город, должность, сайт, мессенджер и подробный бриф, если они не нужны для первого ответа. Детали можно уточнить после связи или вынести во второй шаг.
Как написать кнопку и подсказки
Текст кнопки должен объяснять действие. Вместо нейтрального «Отправить» подойдут варианты «Обсудить проект», «Получить консультацию» или «Оставить заявку» — в зависимости от сценария страницы.
Под формой полезно добавить короткую нейтральную подсказку: например, «Свяжемся по указанному контакту, чтобы уточнить задачу». Она снижает неопределённость и помогает посетителю понять, что произойдёт после отправки.
Где разместить формы на лендинге
В первом экране
Подходит для аудитории, которая уже понимает услугу и приходит с конкретной задачей. В этом случае форму можно заменить кнопкой, открывающей короткое окно с заявкой.
После описания форматов и стоимости
Здесь пользователь уже увидел, что вы предлагаете, и может выбрать подходящий вариант. Рядом с кнопкой полезно указать, что именно можно обсудить: сайт под ключ, быстрый запуск или консультацию.
В финальном блоке
Последняя форма собирает тех, кто дочитал страницу и готов перейти к разговору. Она должна быть самой простой и заметной.
Что проверить перед публикацией
- Форма корректно открывается и отправляется на компьютере и телефоне.
- Поле телефона принимает понятный формат номера.
- Кнопки ведут к нужной форме, а не на пустой экран.
- Заявка попадает в CRM и на подключённую почту.
- В Метрике настроена цель отправки формы.
Вывод
Форма заявки не должна требовать усилий. Чем яснее путь от интереса к контакту, тем проще посетителю начать диалог. Начните с короткой формы, понятного текста кнопки и проверенного сценария после отправки.
